Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Ο ιστοχώρος www.whisperboutique.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας με την επωνυμία «ΚΑΡΑΓΙΑΝΝΗ ΔΙΟΝΥΣΙΑ.» (ΑΦΜ:173142563 , ΔΟΥ ΣΤ’ ΘΕΣ/ΝΙΚΗΣ). και διακριτικό τίτλο: “whisperboutique”. Η έδρα της εταιρείας, η οποία εφεξής θα αποκαλείται η εταιρία, βρίσκεται στη Θεσσαλονίκη και είναι ο χώρος από τον οποίον πραγματοποιούνται οι συναλλαγές του e-shop στη διεύθυνση (Αλ.Παπαναστασίου 14), τηλ. +2310867618,e-mail: info@whisperboutque.gr.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) www.whisperboutique.gr δίνει την δυνατότητα τόσο στους πελάτες μας όσο και σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου, να ενημερωθούν άμεσα για τα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία μας, καθώς και να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους ηλεκτρονικά.
Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών του www.whisperboutique.gr από τον επισκέπτη/χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, που περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα της. O επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. Ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης της www.whisperboutique.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη / χρήστη, αποδοχή των όρων αυτών. Η πρόσβαση, η περιήγηση, η χρήση ή η εγγραφή στην ιστοσελίδα, αποτελεί απόδειξη ότι ο επισκέπτης / χρήστης έχει διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις και δεσμεύεται από αυτούς. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε να τηρείτε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις και να δεσμεύεστε από αυτούς, οφείλετε να μην χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα.
ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ
Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.whisperboutique.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα αυτή για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό ή αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου. Επιπλέον, οι ιδιώτες-φυσικά πρόσωπα αποδέχονται ότι τα προϊόντα που παραγγέλνουν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.whisperboutique.gr προορίζονται για προσωπική χρήση.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Εκτός των ρητά αναφερομένων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και προμηθευτών), όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, κειμένων και οπτικοακουστικού υλικού, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της www.whisperboutique.gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, μεταποίηση, μεταπώληση ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό δικαιούχο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του whisperboutique.
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα διακριτικά γνωρίσματα, κείμενα και οπτικοακουστικό υλικό που αντιπροσωπεύουν τo whisperboutique ή/και το ηλεκτρονικό του κατάστημα www.whisperboutique.gr ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της εταιρείας ή/και του www.whisperboutique.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στην ιστοσελίδα www.whisperboutique.gr και στο ηλεκτρονικό κατάστημα της δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση αδείας ή δικαιώματος χρήσης τους.
ΠΡΟΣΩΠΙΚA ΔΕΔΟΜΕΝA
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.whisperboutique.gr και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων από πλευράς του πελάτη.
Κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, θα ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής), τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο), ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) και σε περιπτώσεις που η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός, η ημερομηνία λήξεως της κάρτας και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.
Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.whisperboutique.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.whisperboutique.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του, τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.whisperboutique.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.
Το www.whisperboutique.gr κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από το κατάστημα (iv) ειδικές προσφορές του , (v) προσφορές και νέα της εταιρείας (vi) παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το www.whisperboutique.gr κάνοντας εγγραφή στο newsletter.Η εκ μέρους σας καταχώριση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους της εταιρείας μας για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω.
Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997. Αν δεν έχετε ακόμη ενηλικιωθεί πριν αποφασίσετε αν αποδέχεστε ή όχι τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις θα πρέπει να τους μελετήσετε με το γονέα ή τον κηδεμόνα σας και να τους κατανοήσετε πλήρως, τόσο εσείς όσο και ο γονέας ή ο κηδεμόνας σας. Η αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων από τον γονέα ή κηδεμόνα θα εκλαμβάνεται ότι αυτοί συναινούν με αυτούς για λογαριασμό σας.
ΧΡΗΣΗ COOKIES
Το www.whisperboutique.com χρησιμοποιεί τεχνολογία «cookies» για να βελτιώσει και να διευκολύνει την επίσκεψή σας στον ιστότοπό του. Τα αρχεία «cookies» αποστέλλονται στον υπολογιστή σας και σας αναγνωρίζουν ως συγκεκριμένο χρήστη, αποθηκεύοντας τις προσωπικές σας προτιμήσεις και τεχνικές πληροφορίες. Χρησιμοποιούμε α) Μόνιμα cookies (δηλ. τα cookies παραμένουν στον υπολογιστή σας ωσότου τα διαγράψετε) β) Προσωρινά cookies (δηλ. τα cookies παραμένουν μέχρι να κλείσετε τον browser σας).Τα ίδια τα cookies δεν περιέχουν ούτε αποκαλύπτουν προσωπικές πληροφορίες. Αν υποβάλετε προσωπικές πληροφορίες μέσω του ιστότοπου του whisperboutique, οι πληροφορίες μπορεί να συνδεθούν με τα δεδομένα που αποθηκεύονται στα cookies. Αν δεν αποδέχεστε τη χρήση των cookies από τo www.whisperboutique.gr , μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του browser σας έτσι ώστε να μην δέχεται cookies (οδηγίες για τον τρόπο αλλαγής των ρυθμίσεων των cookies στον browser σας μπορείτε να βρείτε στο τμήμα βοήθειας του browser). Προς διευκόλυνσή σας παρατίθενται, ενδεικτικά, οι κατωτέρω ιστοσελίδες, τις οποίες μπορείτε να επισκεφθείτε, σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας, για να λάβετε γνώση για τις απαραίτητες σχετικές ενέργειες
Firefox
Chrome
Opera
Safari
ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά. Επιπλέον, προσωπική ασφάλεια αποτελεί το password που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του www.whisperboutique.gr .Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάτε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Επίσης σας συμβουλεύουμε να δημιουργείτε password χρησιμοποιώντας σύμβολα μαζί με αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.
Τέλος να υπενθυμίσουμε ότι τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.whisperboutique.gr διέπονται από το Ελληνικό, Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
ΤΑ ΠΩΛΟΥΜΕΝΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ
Τα χαρακτηριστικά και τα λοιπά στοιχεία των προϊόντων που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στις ιστοσελίδες μας, κάνοντας “κλικ” στο όνομα ή την φωτογραφία του αντίστοιχου προϊόντος. Μικρές χρωματικές διαφορές και άλλες παραλλαγές σε προϊόντα είναι πιθανές λόγω των διαφορετικών τρόπων λήψης εικόνων, τεχνολογιών παρουσίασης ή άλλων τεχνικών λόγων. H εταιρεία μας δεν ευθύνεται γι’ αυτές τις διαφορές και αποκλίσεις. Η εταιρεία μας ,σας εφιστά την προσοχή στις οδηγίες πλυσίματος και συντήρησης που βρίσκονται τυπωμένες στις ετικέτες των προϊόντων. Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημιά η οποία προέρχεται από λανθασμένη χρήση των προϊόντων, συμπεριλαμβανόμενης και της χρήσης κατά παράβαση των οδηγιών χρήσης.
Η παρουσίαση στο www.whisperboutique.gr των προς πώληση προϊόντων έχει τον χαρακτήρα πρόσκλησης εκδήλωσης ενδιαφέροντος για την υποβολή πρότασης παραγγελίας. Για το λόγο αυτό η ανωτέρω παρουσίαση δεν συνεπάγεται οποιαδήποτε δέσμευση της εταιρεία μας για τη διαθεσιμότητα ή/και την επάρκεια των προβαλλόμενων προϊόντων.
Οι αναγραφόμενες στο www.whisperboutique.gr τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Δεν περιλαμβάνουν το κόστος μεταφοράς. Το www.whisperboutique.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει προηγουμένως το καταναλωτικό κοινό.
Η τυχόν κράτηση ενός προϊόντος από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.whisperboutique.gr και στην συνέχεια, η αγορά του από το φυσικό κατάστημα του δεν αποτελεί αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας, αλλά από το φυσικό κατάστημα.
ΠΑΡΑΓΓΕΛIΕΣ
Κατάθεση παραγγελίας στο www.whisperboutique.gr μπορεί να γίνει μόνο από τελικούς καταναλωτές, που έχουν, σύμφωνα με τον ελληνικό νόμο, πλήρη ικανότητα προς δικαιοπραξία, δηλαδή εφόσον έχουν συμπληρώσει το δέκατο όγδοο (18ο) έτος της ηλικίας τους και δεν συντρέχει οποιαδήποτε περίπτωση περιορισμού της ικανότητας αυτής, ως προς την κατάρτιση συμβάσεων πώλησης. Παραγγελίες για λογαριασμό δικαιοπρακτικά ανίκανων προσώπων δύνανται να πραγματοποιηθούν από τους νόμιμους εκπροσώπους τους, σύμφωνα με τον νόμο. Παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν και από νομικά πρόσωπα (τελικούς καταναλωτές), δια των νομίμων εκπροσώπων τους.
Το whisperboutique εξασφαλίζει, μέσω του δικτυακού τόπου της ή/και μέσω email, την προ συμβατική, ήτοι πριν την ολοκλήρωση της κατάθεσης της παραγγελίας, πλήρη, ακριβή και σαφή ενημέρωση του καταναλωτή, για τα κατωτέρω, όπως ορίζεται στο άρθρο 3 περ. Β του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (ΥΑ 31619οικ/15-3-2017, ΦΕΚ Β΄969/2017) ήτοι:
1) Πλήρη εταιρική επωνυμία, έδρα, ταχυδρομική διεύθυνση, ΑΦΜ, τηλέφωνα επικοινωνίας/ηλεκτρονική διεύθυνση.
2) Κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων που πωλεί και ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών (π.χ. η συνολική τιμή συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ ή άλλων φόρων, τα έξοδα αποστολής, ή τα τυχόν έξοδα επιστροφής του προϊόντος τυχόν επιπλέον χρεώσεις, τον τρόπο παράδοσης, τη διάρκεια ισχύος της προσφοράς ή της τιμής, τους όρους και τρόπους πληρωμής, τις εγγυήσεις, μέγεθος-διαστάσεις του προϊόντος), καθώς και για τα μέσα πληρωμής.
α. Διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και των προϊόντων και την προθεσμία, εντός της οποίας ο προμηθευτής αναλαμβάνει να παραδώσει τα αγαθά ή να παρέχει τις υπηρεσίες.
3) Χαρακτηριστικά των χρεώσεων, πιθανά εκπτωτικά πακέτα ή ειδικές προσφορές.
α. Όρους υπαναχώρησης από την σύμβαση καθώς και την καταγγελία ή ακύρωση της σύμβασης.
4) Τη δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης των διαφορών τους και πληροφορίες για τους αναγνωρισμένους φορείς εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, τους οποίους οι προμηθευτές δεσμεύονται ή υποχρεούνται να χρησιμοποιήσουν για την επίλυση των διαφορών. Σε περίπτωση απουσίας τέτοιας δέσμευσης ή υποχρέωσής τους, οι προμηθευτές διευκρινίζουν οπωσδήποτε και το εάν θα κάνουν χρήση των σχετικών φορέων.
5) Τη δυνατότητα για την ηλεκτρονική εναλλακτική επίλυση διαφορών.
α. Τους όρους εξυπηρέτησης μετά την πώληση, τις τυχόν εμπορικές εγγυήσεις (περιεχόμενο, διάρκεια και έκταση εδαφικής ισχύος), και την ευθύνη του πωλητή για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων, σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. Α.Κ.
β. Την ενδεχόμενη ανάγκη συχνής συντήρησης των προϊόντων ή την ύπαρξη ανταλλακτικών ιδιαίτερα μεγάλου κόστους σε σχέση με την τρέχουσα τιμή των προϊόντων αυτών.
β1)Τον σκοπό της επεξεργασίας, τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών των δεδομένων και την ύπαρξη του δικαιώματος πρόσβασης και αντίρρησης.
6) Τους κώδικες δεοντολογίας ή τυχόν σήματα αξιοπιστίας που τους δεσμεύουν.
7) Η ανωτέρω πληροφόρηση προς τον καταναλωτή πρέπει να είναι κατανοητή, νόμιμη, αληθής, επικαιροποιημένη, εύκολα προσβάσιμη σε όλους, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρία, και επαληθεύσιμη και να γίνεται υποχρεωτικά στην ελληνική γλώσσα και προαιρετικά σε άλλη γλώσσα.
Η σύμβαση πώλησης προϊόντων μεταξύ του www.whisperboutique.gr και του καταναλωτή από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.whisperboutique.gr αποτελεί σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως και καταρτίζεται κατόπιν:
(α) κατάθεσης παραγγελίας από τον καταναλωτή, η οποία γίνεται αμοιβαίως αποδεκτό ότι αποτελεί πρόταση αγοράς των προϊόντων που αναφέρονται στην παραγγελία και
(β) αποδοχής της παραγγελίας αυτής από τo www.whisperboutique.gr με την αποστολή σχετικής ηλεκτρονικής επιστολής προς τον καταναλωτή.
Το whisperboutique δικαιούται να αποδεχθεί ή να αρνηθεί να δεχθεί μια παραγγελία, χωρίς να υποχρεούται να αιτιολογήσει την άρνησή της και χωρίς καμία ευθύνη απέναντι στον καταναλωτή ή σε τρίτους. Σε περίπτωση που το www.whisperboutique.gr δεν επιβεβαιώσει, ως ανωτέρω, την αποδοχή της παραγγελίας μέσα σε τρεις (3) εργάσιμες ημέρες, θα θεωρείται ότι την έχει απορρίψει.
Για την κατάθεση έγκυρης παραγγελίας απαιτείται:
α) η παράθεση όλων των απαραίτητων στοιχείων για την σύναψη της σύμβασης πώλησης,
β) η ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των όρων της σύμβασης πώλησης, σχετικά με τα πωλούμενα προϊόντα, το τίμημα, τις δαπάνες μεταφοράς, τον τρόπο, τον χρόνο και τον τόπο παράδοσης των πωλούμενων προϊόντων και
γ) η ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της καταρτιζόμενης σύμβασης.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
1. ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ / ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e–Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
2. ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
Ο τρόπος πληρωμής με αντικαταβολή είναι διαθέσιμος μόνο για αγορές στο εσωτερικό της Ελλάδας και υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση για τη χρήση της επιλογής αυτής που ανέρχεται στo ποσό των 2,50€ . Για όσους προτιμούν αυτή την μέθοδο, τα προϊόντα τα λαμβάνετε (στην διεύθυνση που δηλώσατε) μέσω της εταιρίας courier με την οποία συνεργαζόμαστε, και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας την στιγμή της παραλαβής. Η παραγγελία σας έχει χρόνο παράδοσης 1 έως 6 εργάσιμων ημερών. Το whisperboutique διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αντικαταβολή ως τρόπο πληρωμής όπου κριθεί απαραίτητο!
3. ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ
Δικαιούχος : ΚΑΡΑΓΙΑΝΝΗ ΔΙΟΝΥΣΙΑ
ΠΕΙΡΑΙΩΣ / IBAN: GR2601722670005267109133986
Στην αιτιολογία θα πρέπει να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας. H παραγγελία σας θα είναι σε κατάσταση αναμονής και θα εκτελεστεί όταν επιβεβαιώσουμε ότι το ποσό έχει κατατεθεί.
*Τα τραπεζικά έξοδα καθώς και οι προμήθειες από επιβαρύνουν αποκλειστικά και εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
(Για διευκόλυνση της διαδικασίας, μπορείτε να μας αποστείλετε το αντίγραφο της κατάθεσης στο οποίο θα πρέπει να έχετε δηλώσει τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας, στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@whisperboutique.gr η να μας στείλετε ένα e-mail με την ημερομηνία κατάθεσης, την τράπεζα κατάθεσης, τον αριθμό κατάθεσης, τον αριθμό παραγγελίας, το ονοματεπώνυμό σας και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας στην πιο πάνω ηλεκτρονική διεύθυνση.
Σε περίπτωση μη κατάθεσης του ποσού εντός 1 ημέρας η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.
ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
*Ελλάδα:
Για παραγγελίες άνω των 59 ευρώ η αποστολή είναι δωρεάν
Για παραγγελίες κάτω των 59ευρώ το κόστος των μεταφορικών είναι 3€
Για παραγγελίες με χρήση αντικαταβολής υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση 2,50€ για τη χρήση υπηρεσίας αντικαταβολής.
Οι αποστολές των προϊόντων γίνονται μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών courier (και των συνεργατών τoυς).
*Κύπρος:
Για παραγγελίες Ανεξαρτήτου Ποσού, το κόστος των μεταφορικών είναι 14€
Η μέθοδος την Πληρωμής μέσω Αντικαταβολής δεν υποστηρίζεται!
Οι αποστολές των προϊόντων πραγματοποιούνται μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών Courier (και των συνεργατών τους).
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ /ΑΛΛΑΓΕΣ
Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε δεν σας ικανοποιεί για οποιοδήποτε λόγο, μπορείτε να το αλλάξετε ή αν δεν βρίσκετε κάτι τη δεδομένη χρονική στιγμή που να σας ικανοποιεί, μπορείτε το επιστρέψετε και θα σας εκδοθεί από εμάς πιστωτικό με το αντίστοιχο ποσό για νέα αγορά εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημ/νία 1ης Αγοράς.
Αλλαγές και επιστροφές γίνονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία της απόδειξης αγοράς και ωστόσο θα πρέπει να υπάρξει πρωτίστως ενημέρωση για την επιθυμία σας αυτή εντός 5 ημερολογιακών ημερών με τηλεφωνική επικοινωνία στο τηλ. εξυπηρέτησης πελατών του whisperboutique 2392306919.
Επιστροφές/αλλαγές γίνονται δεκτές έως 1 φορά ανά αγορά με χρέωση του πελάτη και μόνον εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε η να αλλάξετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλαδή δεν έχουν φορεθεί πέρα από την δοκιμή, σιδερωθεί, πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε άλλη διαδικασία καθαρισμού. Επίσης τυχόν ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε. Απαραίτητα πρέπει να συνοδεύονται με την πρωτότυπη απόδειξη λιανικής πώλησης η το τιμολόγιο. Εφόσον γίνει η παραλαβή του προϊόντος, ελεγχθεί και κριθεί ότι πληροί τις προϋποθέσεις για αλλαγή ή αντικατάσταση τότε προβαίνουμε στην αποστολή του νέου είδους που επιλέξατε.
*Στις περιπτώσεις Αγοράς προϊόντων που είναι σε ΠΡΟΣΦΟΡΑ με έκπτωση -30% και Άνω ( Κατηγορία: OFFERS) δεν γίνονται δεκτές Επιστροφές και Αλλαγές. Επίσης σε περιπτώσεις Αγοράς προϊόντων σε Περιόδους Εκπτώσεων, οι Αλλαγές θα γίνονται σε Διάστημα 7 ημερών από την Ημ/νία που αναγράφεται στην Απόδειξη. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία (Custom made)
ΚΟΣΤΟΣ ΑΛΛΑΓΩΝ-ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
*Ελλάδα:
Η επιβάρυνση των μεταφορικών με τη συνεργαζόμενη εταιρεία σε περίπτωση αλλαγής θα προστεθεί στην αλλαγή σας και θα το πληρώσετε με την παραλαβή της, σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, το ποσό θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων που θα σας γίνει. Εάν η επιστροφή πραγματοποιηθεί με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία το κόστος πληρώνεται από τον πελάτη με την παράδοση στην μεταφορική εταιρεία.
*Κύπρος:
Για αλλαγές το κόστος εξόδων επιστροφής και μετέπειτα αποστολής του προϊόντος επιβαρύνει τον αγοραστή και η μεταφορά γίνεται αποκλειστικά με συνεργαζόμενη εταιρεία courier του whisperboutique . Το κόστος ανέρχεται στα 18 ευρώ και πληρώνεται με τη μέθοδο της τραπεζικής κατάθεσης πριν την ολοκλήρωση της Αποστολής του προϊόντος αλλαγής.
*Εξωτερικό:
Το κόστος εξόδων για Επιστροφή-Αλλαγή και μετέπειτα Αποστολής του προιόντος επιβαρύνει τον αγοραστή.
——————————————————————————————————————————————————————————————-
Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φθάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του. Η διεύθυνση που θα αποστείλετε το προϊόν είναι:
ΣΙΟΖΟΠΟΥΛΟΥ ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ
ΜΙΑΟΥΛΗ 43, Τηλ: 2392306919
ΤΚ 57500, ΠΛΑΓΙΑΡΙ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
Για οποιαδήποτε απορία σας μπορείτε να καλέσετε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του “whisperboutique” 2392306919 (10:00 με 14:00) ή μέσω e-mail : info@whisperboutique.gr
ΔΙΑΦΟΡΑ
1. Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η εταιρία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.
2. Το www.whisperboutique.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει, τα διατιθέμενα προϊόντα, τις τιμές πώλησης και τους λοιπούς όρους και προϋποθέσεις των συναλλαγών, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των καταναλωτών. H εταιρία μας αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη.
3. Ο Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, όπως διαμορφώθηκε βάσει της υπ’ αριθμ. 31619οικ/15-3-2017 Απόφασης του Υπουργού Οικονομίας και Ανάπτυξης (ΕτΚ Τευχ. Β΄ 969/22-3-20170, δημοσιεύεται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.whisperboutique.gr και μπορείτε να τον διαβάσετε εδώ : https://www.e-nomothesia.gr/kat-emporeio/upourgike…
4. Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015 και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 (άρθρο 8) προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Πελάτης έχει πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένει στην ΕΕ μπορεί να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς.
5. Με το παρόν συμφωνείται ρητά ότι οι διαφορές που τυχόν προκύπτουν από την εφαρμογή των παρόντων όρων και την εν γένει χρήση της ιστοσελίδας από τον επισκέπτη ή χρήστη αυτής, εφόσον δεν επιλυθούν φιλικά, διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και υπάγονται στη δικαιοδοσία των Δικαστηρίων της Θεσσαλονίκης.
6. Τέλος επισημαίνεται ότι, σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα www.whisperboutique.gr δεν πρέπει συγχέεται με το φυσικό κατάστημα “whisperboutique”. Οι παραπάνω όροι και τα όσα ισχύουν για τις αγορές από το www.whisperboutique.gr (τιμολογιακή πολιτική, εκπτώσεις, προσφορές, κτλ), καθώς και όσα αναγράφονται στον παρόν ιστότοπο αφορούν αποκλειστικά το whisperboutique.gr